Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna bmw2u. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
bmw2u Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana bmw2u Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun dan ketelusan data adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam proses pengesahan dan penyimpanan data direka untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian industri semasa.

Perlindungan Data SSL

Semua data akaun dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan Boost — dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun bmw2u menggunakan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod deposit dan pengeluaran melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, dan Boost disimpan dalam sistem kami. Anda boleh meminta penyata transaksi melalui sembang langsung pada bila-bila masa.

Hak Akses dan Pemadaman Data

Mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia, anda berhak meminta salinan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman bmw2u. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan undang-undang anda untuk respons yang lebih pantas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data atau terma akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pemadaman data atau salinan rekod akaun.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami menerima pertanyaan akaun dan undang-undang. Sertakan nombor akaun anda dan pasukan kami akan membalas dalam tempoh waktu operasi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di bmw2u.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan mengesahkan permintaan dan memaklumkan tempoh pemprosesan kepada anda.

Kami menggunakan kuki untuk memahami corak pelayaran dan menambah baik perkhidmatan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Penggunaan berterusan laman ini dianggap sebagai persetujuan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Subang Jaya dan seluruh Malaysia perlu mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan masing-masing.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.